Déclaration de confidentialité pour les clients
Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité, car elle explique comment Kingspan Holdings (Irl) Limited et ses filiales (« Kingspan Unidek ») utilisent vos données personnelles. Cette déclaration s’applique aux données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre relation commerciale avec vous en tant que client. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via nos sites web (y compris kingspan.com et les sous-domaines des divisions), veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité du site web.
Chez Kingspan, nous nous engageons à traiter les données personnelles de nos clients conformément à nos obligations légales et à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons vos données. Nous partageons vos préoccupations concernant la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir votre vie privée.
Nous sommes le « responsable du traitement » des données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous.
Qu’est-ce que les données personnelles ?
Les données personnelles sont des données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ce document concerne les données que nous collectons à votre sujet.
Principes importants
Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers
Nous vous permettons de gérer facilement vos données ; vous pouvez adapter vos préférences de communication à tout moment
Nous utilisons les données afin de fournir un excellent service client, notamment en adaptant les informations afin qu’elles soient pertinentes, utiles et fournies en temps utile
1. Données personnelles que nous collectons
Lors de vos interactions avec Kingspan Unidek, nous traitons des données personnelles afin de pouvoir fournir nos services et remplir nos obligations envers vous en tant que client.
Nous pouvons notamment traiter les données suivantes :
Données d’identification (telles que le nom)
Coordonnées (telles que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’intitulé de fonction, le nom de l’entreprise, le type d’entreprise, votre rôle)
Données de projet (telles que le nom du projet, l’adresse, le type de projet, l’ampleur)
Utilisation du site web (voir notre déclaration de confidentialité du site web pour plus d’informations)
Préférences marketing et données de communication
Enquêtes que vous avez complétées
Autres données que vous fournissez volontairement (par ex. via des formulaires ou des contacts)
Dans certains cas, nous pouvons également collecter des données révélant votre sexe.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données notamment pour :
Respecter les obligations légales
Enquêter sur d’éventuelles infractions ou incidents de sécurité
Vous identifier et communiquer avec vous
L’administration interne
Le développement de produits et services
Répondre aux questions et plaintes
Les études de marché et analyses marketing
Mettre à jour les données clients (CRM)
La fourniture de produits et services
Le marketing (comme les newsletters et événements)
L’entité Kingspan avec laquelle vous faites affaire est le responsable du traitement. Kingspan Group et ses filiales sont des responsables du traitement distincts.
3. Marketing
Nous pouvons vous envoyer des informations concernant les produits et services de Kingspan Unidek par courrier, e-mail et/ou téléphone (si cela est autorisé).
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement explicite.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
via le lien de désinscription dans les e-mails
ou en contactant l’entité Kingspan concernée
Veuillez noter qu’il n’existe pas de base de données marketing centrale ; la désinscription s’applique donc par entité.
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
Des prestataires de paiement
Des agences de crédit et sociétés de recouvrement
Des comptables, avocats et conseillers
Des autorités publiques lorsque la loi l’exige
Kingspan Group et ses filiales
Les données peuvent être transférées en dehors de l’EEE/Royaume-Uni avec des garanties appropriées.
Nous pouvons utiliser l’IA pour soutenir nos services, mais :
nous n’entraînons pas de modèles avec des données personnelles
nous appliquons la minimisation et l’anonymisation des données
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire, en tenant compte des obligations légales (par ex. garanties). Ensuite, les données sont supprimées de manière sécurisée.
6. Base juridique du traitement
Nous traitons les données sur la base :
d’obligations légales
de l’exécution d’un contrat
d’un intérêt légitime
du consentement (lorsque nécessaire)
Le cas échéant, nous vous en informerons au moment de la collecte.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisé.
8. Vos droits
Vous disposez notamment du droit :
d’accès
de rectification
d’effacement
de limitation du traitement
de portabilité
d’opposition
Vous pouvez exercer vos droits auprès de l’entité Kingspan avec laquelle vous faites affaire.
9. À propos de nous
Kingspan Group et ses filiales exercent leurs activités dans le monde entier. L’entité avec laquelle vous entretenez une relation est votre responsable du traitement.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question ou plainte, vous pouvez nous contacter via :
+353 (0)42 969 8000
Voir ici la liste des responsables du traitement.
Cette déclaration a été mise à jour en avril 2026.